Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

• Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten käsittelemme kuluttajien sekä yritysten, muiden yhteisöjen ja sidosryhmien yhteyshenkilöiden henkilötietoja.
• Ramenkaupan operoivat yrityksen forDiners Oy ja Pioneric Co., Ltd. käyttää kerättyjä tietoja vain palvelun tarjoamiseksi ja kyseisen palvelun laadun parantamiseksi.
  
• Pyrimme käsittelemään tietoja vastuullisesti ja hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Tiedon kerääminen

• Keräämme sinusta tietoja esimerkiksi silloin, kun rekisteröidyt palveluidemme käyttäjäksi, teet ostoksia verkkokaupassamme, annat meille palautetta, tai olet muuten yhteydessä asiakaspalveluumme jollain tavalla ja liityt postituslistallemme.

Kerättävä tieto

• Henkilön etu- ja sukunimi, Yritys tai muu taho, jos ei ole yksityinen, Osoitetiedot, Puhelinnumero, Sähköpostiosoite, Tiedot käsitellyistä tilauksista.
• Nämä tiedot perustuvat asiakkaan verkkopalveluun itse syöttämiin tietoihin.
• Lisäksi verkkopalvelu kerää tietoa käyttäjätottumuksista evästeillä.

Evästeet

• Käytämme verkkokaupassamme evästeitä.
• Evästeiden avulla keräämme verkkopalvelun käyttäjistä tietoja, jotka mahdollistavat tilaamisen ja verkkomaksamisen verkkokaupassamme.
• Lisäksi evästeillä kerätään tietoa siitä, miten asiakas käyttää palveluitamme.
• Käyttämällä verkkopalveluamme hyväksyt evästeiden käytön.
• Voit halutessasi myös muuttaa selainasetuksiasi niin, että evästeiden käyttö on estetty. Tällöin kuitenkin myös tilaaminen verkkokaupastamme voi estyä.
• Lisätietoa evästeistä:  https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/tietoturvaohjeet/palveluidenturvallinenkaytto/evasteet.html

Tietojen käyttötarkoitus verkkokaupassamme

• Käsittelemme tietojasi, jotta voit käyttää verkkopalveluitamme. Tietojesi avulla voimme tunnistaa sinut, tarjota palveluitamme ja toimittaa tilauksen.
• Evästeiden keräämiä käyttötottumuksia käytetään paremman käyttäjäkokemuksen kehittämiseen.

Asiakaspalvelussa

• Käytämme tietoja voidaksemme käsitellä asiakaspalveluun saapuvia yhteydenottoja, kuten palautteita, tiedusteluita ja reklamaatioita.
• Voimme käyttää tietoja myös toiminnan kehittämiseen, asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin, tilastollisiin tarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

Tietojen säilyttäminen

• Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.
• Lisäksi säilytämme tietoja mahdollisen muun pakottavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.

Tietojen käsittelijät

• Tietoja käsitellään fforDiners Oy ja Pioneric Co., Ltd. sekä muiden kolmansien osapuolien toimesta, jotka ovat palveluidemme toimittamisen, markkinoinnin ja myynnin kannalta välttämättömiä.
• Esimerkiksi tietyissä tapauksissa saatamme palvelun toteuttamiseksi luovuttaa seuraavia tietoja kolmannelle osapuolelle:
• Tuotteiden toimituksen yhteydessä
• Verkkomaksujen välitys.
• Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lainsäädännön niin vaatiessa.
  
• Tämän lisäksi henkilötietoja voidaan luovuttaa markkinointitarkoituksessa ja asiakasviestinnässä ulkopuoliselle palveluntarjoajalle henkilötietolain ja sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaisesti.
• Palvelun tekniseen toteuttamiseen käytämme palveluntarjoajia, jotka käyttävät tietoja vain määrittelemiin käyttötarkoituksiin.
• Erikseen laaditut sopimukset velvoittavat palveluntarjoajia huolehtimaan tietoturvasta sekä noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä omalta osaltaan.
• Mikäli käytämme tietojasi sähköiseen viestintään, tietojasi voidaan siirtää myös Yhdysvalloissa sijaitsevalle palveluntarjoajallemme, joka noudattaa EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen Privacy Shield -sopimukseen perustuvia sääntöjä.

Vaikuttaminen tietojesi käsittelyyn

Rekisteröidyn kielto-oikeus

• Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Rekisteröidyllä on oikeus hyväksyä ja kieltää häntä koskeva suoramarkkinointiesto milloin tahansa ilmoittamalla asiasta sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@ramenkauppa.fi.

Rekisteröidyn tarkastus-oikeus

• Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@ramenkauppa.fi.

Tiedon korjaaminen

• Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä forDiners Oy:n asiakaspalveluun tai yhteyshenkilöön tiedon korjaamiseksi.
• forDiners Oy ja Pioneric Co., Ltd. pidättää oikeudet muutoksiin.