Tilausten toimitus

Kauttamme hankit hyviä, helppoja ja eksoottisia makuja suoraan Japanista, Osakan varastoltamme.

Paketit saapuvat sujuvasti 5-9 vuorokaudessa lähimpään Postiisi tai 6-10 vuorokaudessa kotiovellesi. 

Saat postituksen yhteydessä ilmoituksen sähköpostiisi.

Helppo tapa tarkistaa tilauksesi status on myös Ramenkaupan Oma tili -osio. Seuraava taulukko kertoo toimituksen kulun:

Tilaus	Välitön tilausvahvistus.
Pakkaus	24 tunnin kuluessa.
Toimitusvahvistus	Toimitusvahvistus kun lootasi lähtee Osakan varastolta.
KIX - HEL	Saapuminen Helsinkiin pääsääntöisesti 3 vrk sisällä.
Kotimaan kuljetus	Perillä pääsääntöisesti 5-9 vrk aikana Postin palvelupisteessä.

Paketit toimitetaan japanilaisittain huolellisesti ja turvallisesti pakattuna. Me pakkaamme itse tilaukset Japanissa varastollamme Osakassa.

Toimituskulut

LOOTAT toimitetaan ilmaiseksi hintaan sisältyvällä toimituskululla.

Muiden lähetysten toimituskulut ovat 4,95 euroa per loota Postin noutopisteeseen toimitettuna. Lähetämme ramenit lootissa, joihin mahtuu maksimissaan noin 15 - 17 kpl ramen-nuudeleita. 

Voit siis tilata edullisimmin 10 ramen-nuudelin eriä. Esimerkki laskelmia:

Tilausmäärä	Lootien määrä	Toimituskulu
1 ramen-nuudeli	1 kappale	4,95€
15 ramen-nuudelia	1 kappale	4,95€
18 ramen-nuudelia	2 kappaletta	9,90€
25 ramen-nuudelia	2 kappaletta	9,90€

Toimituskulu sisältyy LOOTIEN hintaan! Tuotteiden hinnat sisältävät käsittelykulun, joka kirjataan laskulle osana toimituskulua. Lisää toimituskäytännöistä täältä.

Suomalainen asiakaspalvelutiimi 

Ramenkauppa on suomalais - japanilainen verkkokauppa. Suomalainen asiakaspalvelumme on käytettävissänne kaikissa kysymyksissä joka päivä, ja arkisin kello 8:00 - 16:00 Suomen aikaa pyrimme vastaamaan alle 15 minuutissa.

Ota meihin yhteyttä jos joku kysymys mielessä!

Tyytyväisyystakuu - palautukset kotimaahan Helsinkiin

Ramenkaupasta saat tyytyväisyystakuun.

Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteet ja saat kaikki rahasi takaisin siltä osin kun tuotteet palautat. Jos haluat palauttaa tuotteet, niin voit palauttaa ne Suomen toimipisteellemme Helsinkiin.

Toistaiseksi yksikään asiakkaamme ei ole ollut epätyytyväinen.

Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteet, lähetä tilausnumerosi osoitteeseen customerservice@ramenkauppa.fi. Saat vastausviestinä Postin osoitekortin palautuslähetystä varten. Tarkemmin palautuskäytäntö täältä.

Sujuva toimitus ilman tullimaksua

Sujuva toimitus ilman tullimaksuja. Pakkaamme tilaukset siten että yksittäisen lähetyksen sisällön arvo jää alle 22€ kun postitus on poistettu hinnasta. Mikäli tilauksesi kuitenkin päätyy tullattavaksi, saat ohjeet sähköpostitse Sinun Ramenkauppa asiakaspalvelijalta.

Otathan siis yhteyttä meihin, mikäli kotiisi saapuu Postitullista tuontitullattavan lähetyksen Saapumisilmoitus. Ramenkauppa palvelee Sinua!

Lue myös lisää Tullin sivuilta.

Jäikö jokin askarruttamaan?

Ota meihin yhteyttä! : )

Sähköpostitse customerservice@ramenkauppa.fi tai chattaile Facebookissa tai Whatsapissa (0504403003)!